Como contratar um consultor SEO confiável: guia passo a passo
Para contratar um consultor SEO com segurança, faça quatro coisas: defina o problema que quer resolver, converse com dois ou três profissionais, peça um diagnóstico antes da proposta e mantenha os acessos das ferramentas no nome da sua empresa. Com isso, você reduz bastante o risco de pagar por um trabalho genérico ou, pior, por práticas que prejudicam o site.
O próprio Google tem uma página com orientações sobre o assunto, a documentação “Você precisa de SEO?”. Ela sugere perguntas para a entrevista e lista sinais de alerta. Uso essa página como referência ao longo deste guia, junto com o que vejo no meu trabalho como consultor.
A seguir, o passo a passo completo, onde encontrar bons profissionais, o que perguntar na primeira reunião e o que deve fazer você desistir de uma contratação.
Passo a passo para contratar um consultor SEO
1. Defina o problema e o objetivo
Antes de procurar alguém, escreva em duas ou três frases o que está acontecendo. Exemplos: “o tráfego orgânico caiu depois que trocamos de site”, “o concorrente aparece no mapa e nós não”, “dependemos só de anúncios e queremos outra fonte de clientes”.
Isso ajuda o consultor a entender o caso, ajuda você a comparar respostas e mostra se o problema cabe no que um consultor SEO faz no dia a dia. Quedas depois de uma troca de site, por exemplo, costumam pedir SEO técnico logo no começo.
2. Reúna o que você já tem
Verifique se a empresa tem acesso a:
- Google Search Console do site;
- Google Analytics 4 e, se houver, Google Tag Manager;
- Perfil da Empresa no Google, para negócios locais como um restaurante;
- painel do site e da hospedagem;
- registro do domínio.
Se alguma dessas contas está no nome de um fornecedor antigo, resolva isso primeiro. Ferramentas configuradas corretamente também facilitam medir o trabalho depois, e é isso que um serviço de tracking de dados organiza.
3. Monte uma lista curta
Duas ou três conversas bastam para ter parâmetro. Mais do que isso costuma gerar confusão, porque cada proposta vem em um formato.
4. Faça a reunião com as perguntas certas
A primeira conversa diz muito. Um bom consultor pergunta mais do que fala sobre si mesmo. A lista de perguntas está logo abaixo.
5. Peça um diagnóstico antes da proposta
Proposta sem análise do seu site é pacote padrão. O diagnóstico pode ser curto, mas precisa mostrar que o profissional olhou o seu caso: problemas encontrados, concorrentes, buscas com potencial. Uma auditoria de SEO é a forma mais completa desse primeiro passo.
6. Compare propostas por escopo, não só por preço
Coloque lado a lado o que cada uma entrega, em que prazo e como mede resultados. Detalhei os critérios de comparação em quanto custa uma consultoria SEO.
7. Formalize acessos e contrato
Feche por escrito: escopo, prazo de cada entrega, valor, forma de relatório, regras de cancelamento e quem é dono de cada conta. Conceda acessos pelas próprias ferramentas, sem trocar senhas.
Onde encontrar um consultor SEO
Não existe um lugar único, mas estas fontes costumam funcionar:
- A própria busca do Google. Um consultor que aparece bem para os termos do próprio serviço mostra, na prática, que sabe trabalhar. Não é prova suficiente, mas é um bom filtro.
- Indicação. Pergunte a empresas que você conhece e que aparecem bem no Google quem cuida do SEO delas.
- LinkedIn e eventos do setor. Permitem ver histórico profissional, conteúdos publicados e recomendações.
- Plataformas de freelancers. Úteis para tarefas pontuais. Para estratégia, avalie com o mesmo cuidado de qualquer outra contratação.
- Proximidade, quando importa. Se você prefere reuniões presenciais, procure quem atende na sua região. Eu, por exemplo, recebo clientes com agendamento na minha base em Guarulhos e atendo o restante do país online.
Se ainda está na dúvida entre um profissional independente e uma empresa, veja o comparativo consultor SEO ou agência.
Perguntas para fazer na primeira reunião
Algumas destas perguntas vêm da orientação do Google sobre contratar SEO; outras são as que eu gostaria que todo cliente fizesse:
- Você pode mostrar exemplos de trabalhos anteriores?
- Você segue os Fundamentos da Pesquisa Google?
- Que tipo de resultado você espera ver, em quanto tempo, e como mede o sucesso?
- Qual sua experiência no meu setor e na minha região?
- Quem vai trabalhar no meu site e com quem vou falar no dia a dia?
- Você vai me informar todas as mudanças feitas no site e o motivo de cada uma?
- Como você conquista links e menções para o site?
- Quais acessos você precisa e com que nível de permissão?
- O que fica comigo se o contrato terminar?
Observe também o que o consultor pergunta. O Google recomenda procurar alguém que se interesse pelo que torna a sua empresa única, quem são seus concorrentes e como seus clientes encontram você. Quem atende clínicas e consultórios, por exemplo, deveria perguntar como os pacientes escolhem um profissional.
Sinais de alerta na hora de contratar
| Sinal | Por que é um problema |
|---|---|
| Promessa de primeiro lugar ou de posição em prazo fixo | O Google afirma que ninguém pode garantir a primeira posição |
| “Relacionamento especial” ou “envio prioritário” ao Google | Isso não existe, e o Google cita esses argumentos como alerta |
| Pacotes com centenas ou milhares de links | Compra e troca de links para manipular ranking violam as políticas de spam do Google |
| Não pede acesso ao Search Console nem olha dados | Sem dados, as decisões são baseadas em suposição |
| Quer ficar como dono das contas ou do domínio | Você perde o controle e o histórico se o contrato acabar |
| Não explica o que vai fazer no site | O Google recomenda desconfiar de quem não explica claramente o que pretende |
| E-mail não solicitado dizendo que seu site “não aparece” | O Google orienta tratar esse tipo de abordagem com ceticismo |
| Relatórios só com números de ferramentas de terceiros | Os dados principais devem vir das suas ferramentas, como Search Console e Analytics |
Sobre links, vale um cuidado extra. Link building feito com critério, buscando menções relevantes para o seu mercado, é parte legítima do SEO offpage. O problema são as redes de sites criadas só para vender links, que podem levar a ações manuais contra o seu site.
Como conceder acessos com segurança
O Search Console tem níveis de permissão diferentes. Segundo a central de ajuda do Search Console, existem proprietários (verificados ou delegados) e usuários, que podem ser plenos, com visualização de todos os dados e algumas ações, ou restritos, com visualização simples da maioria dos dados.
Na prática:
- a propriedade fica sempre com a sua empresa;
- na auditoria, o Google recomenda conceder só acesso de leitura;
- na execução, avalie se o consultor precisa de um nível maior e retire os acessos quando o trabalho terminar.
A mesma lógica vale para o Google Analytics, o Tag Manager e o painel do site, inclusive em sites WordPress: cada pessoa com seu usuário, nada de senha compartilhada.
O que diferencia um consultor SEO ético
Depois de 11 anos trabalhando com consultoria SEO, vejo alguns comportamentos que separam quem é confiável de quem não é:
- Diagnostica antes de vender. A proposta sai do problema encontrado no seu site, não de um pacote igual para todos.
- Diz quando SEO não é a solução. Às vezes o problema é a oferta, o atendimento ou o próprio site.
- Explica o que faz. Cada mudança tem motivo, e você recebe esse motivo por escrito.
- Fala de probabilidade, não de certeza. Ninguém controla o Google, e quem é honesto deixa isso claro.
- Deixa tudo no seu nome. Acessos, contas e histórico pertencem à empresa.
Se você ainda está avaliando se é o momento de contratar, o artigo vale a pena contratar consultor SEO ajuda a decidir.
Próximo passo
Se você quer conversar sobre o seu site, me chame no WhatsApp ou peça uma auditoria pela página de contato. Começo pelo diagnóstico e só depois falo em proposta.